Klar kommunizieren, besser verstanden werden

Aktives Zuhören, Feedback geben, Grenzen setzen, schwierige Gespräche führen, Körpersprache lesen. Kommunikation ist die Kompetenz, die alle anderen sichtbar macht. Hier findest du Modelle und Techniken, die im echten Gespräch funktionieren, nicht nur im Seminar.

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Frau sitzt nachdenklich am Küchentisch, ihr Partner steht mit verschränkten Armen schweigend im Hintergrund, Sinnbild für Silent Treatment als Schweigen in der Beziehung

Silent Treatment: Warum Schweigen in der Beziehung mehr verletzt als jeder Streit

Ein Angriff ist wenigstens Kontakt. Schweigen als Strafe ist der Entzug von Kontakt.

Eltern streiten in der Küche, ihre Tochter sitzt im Vordergrund und hält sich die Ohren zu, Sinnbild für das Dramadreieck aus Verfolger, Opfer und Retter

Dramadreieck: Warum du in jedem Streit dieselbe Rolle spielst

Nicht das Thema wiederholt sich. Die Rollenverteilung wiederholt sich.

Mann spült mit dem Rücken zu seiner Partnerin, die im Hintergrund mit dem Handy in der Küche steht, Sinnbild für passiv-aggressives Verhalten in der Beziehung

Passiv-aggressiv: Warum „Ist doch alles okay“ der gefährlichste Satz im Streit ist

Das Gesicht sagt Ja, das Verhalten sagt Nein. Und niemand hat dich angegriffen.

Verwitterter alter Wagen steht an einer staubigen Wüstenstraße in der Hitze, Sinnbild für das Abilene-Paradoxon, bei dem Gruppen eine Fahrt antreten, die niemand wollte

Abilene-Paradoxon: Warum Teams beschließen, was keiner will

Vier Erwachsene fahren bei 40 Grad nach Abilene. Keiner wollte hin. Alle sind gefahren.

Frau sitzt frustriert in einem Meeting mit einem Kollegen, der nicht auf sie eingeht, Sinnbild für das Kassandra-Syndrom, bei dem Warnungen im Unternehmen verhallen

Kassandra-Syndrom: Warum die Warner im Unternehmen nie gehört werden

Recht haben und gehört werden sind zwei verschiedene Fähigkeiten. Die meisten Kassandras trainieren nur die erste.

Einfacher Holzschuppen im Hinterhof unter Stromleitungen, Sinnbild für Bikeshedding und Parkinsons Gesetz der Trivialität in Meetings

Bikeshedding: Warum Meetings über Kleinkram streiten und Großes durchwinken

Zehn Millionen in zweieinhalb Minuten. 350 Pfund in fünfundvierzig. Das ist kein Witz. Das ist ein Protokoll.

Mann sitzt angespannt am Konferenztisch und stützt den Kopf in die Hand, Sinnbild für den Amygdala-Hijack im Meeting

Amygdala-Hijack: Warum du im Streit Dinge sagst, die du nicht meinst

Sechs Sekunden, ein Satz, den du nicht meinst, und eine Entschuldigung am nächsten Morgen. Das hat einen Namen.

Mann erklärt gestikulierend am Küchentisch, seine Partnerin stützt den Kopf in die Hand und schaut weg, Sinnbild für ungefragte Ratschläge in der Beziehung

Ungefragte Ratschläge: Warum du sie gibst und warum sie niemand will

Er hat drei Lösungen nach vierzig Sekunden. Sie ist wütend. Beide verstehen nicht, warum. Ratschläge sind auch Schläge.

Hand reicht einer Frau ein Glas Wasser über den Tisch, Sinnbild für einen Reparaturversuch nach dem Streit

Reparaturversuche: Warum nicht der Streit zählt, sondern die Minute danach

Um 21:14 Uhr ist der Streit vorbei. Um 21:15 Uhr fragt er, ob sie ein Wasser will. Sie antwortet nicht. Dort entscheidet sich mehr als im Streit.

Paar steht abends angespannt in der Küche, Sinnbild für Metakommunikation und den Streit über das Falsche

Metakommunikation: Warum ihr immer über das Falsche streitet

Zwanzig Minuten Streit über die Spülmaschine, und beide wissen, dass es nicht um die Spülmaschine geht. Der Ausstieg hat einen Namen.

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